Google-Bewertung löschen lassen: der komplette Leitfaden

Kann man Google-Bewertungen überhaupt löschen lassen?

Ja – allerdings nicht jede. Google entfernt Bewertungen, die gegen die eigenen Richtlinien oder gegen geltendes Recht verstoßen. Sachliche, wahre Kritik bleibt dagegen durch die Meinungsfreiheit geschützt.

In der Praxis verstoßen viele negative Bewertungen gegen mindestens eine Regel: Es fehlt der Kundenkontakt, der Text enthält Beleidigungen oder unwahre Tatsachenbehauptungen, oder die Bewertung stammt von Konkurrenten bzw. ehemaligen Mitarbeitenden.

Der Ablauf in vier Schritten

1. Bewertungen sichten: Notieren Sie, welche Bewertungen problematisch sind und warum. 2. Gründe zuordnen: Prüfen Sie, ob ein Richtlinien- oder Rechtsverstoß vorliegt. 3. Meldung einreichen: Über das Google-Unternehmensprofil lassen sich Bewertungen melden. 4. Nachfassen: Wird eine Meldung abgelehnt, kann eine erneute, besser begründete Beanstandung sinnvoll sein.

Mit RezensionsRetter übernehmen wir die Schritte 2 bis 4. Sie wählen lediglich die Bewertungen aus, die entfernt werden sollen – eine Begründung müssen Sie nicht liefern.

Häufige Löschgründe

Zu den häufigsten Gründen zählen: kein nachweisbarer Kundenkontakt, Beleidigung oder Schmähkritik, unwahre Tatsachenbehauptungen, Interessenkonflikte (Konkurrenz, Ex-Mitarbeitende), Spam sowie Bewertungen, die sich auf ein anderes Unternehmen beziehen.

Was kostet das?

Bei RezensionsRetter zahlen Sie keine Vorkasse und keine Grundgebühr. Berechnet werden nur Bewertungen, die tatsächlich gelöscht wurden – je nach Anzahl zwischen 35 € und 59 € pro Bewertung.