Fake-Bewertungen auf Google erkennen und melden
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Neue Profile, keine Details, Bewertungswellen: woran Sie gefälschte Bewertungen erkennen.
Typische Merkmale
Fake-Bewertungen haben oft gemeinsame Muster: Das Profil ist neu oder hat nur eine Bewertung, der Text ist sehr kurz oder allgemein, mehrere ähnliche Bewertungen erscheinen innerhalb weniger Tage, und es gibt keinen erkennbaren Bezug zu einem Kauf oder Termin.
Das Profil des Verfassers prüfen
Ein Klick auf den Namen zeigt weitere Bewertungen der Person. Bewertet sie auffällig viele Unternehmen derselben Branche negativ oder einen direkten Mitbewerber positiv, spricht das für einen Interessenkonflikt.
Abgleich mit Ihren Kundendaten
Prüfen Sie intern, ob Name oder Zeitpunkt zu einem tatsächlichen Kundenkontakt passen. Findet sich kein Hinweis, ist das ein starkes Argument für die Beanstandung.
Melden statt ärgern
Auf Fake-Bewertungen emotional zu antworten, verstärkt ihre Sichtbarkeit nur. Besser ist eine sachliche Meldung mit der richtigen Begründung – oder die Beauftragung eines spezialisierten Dienstleisters.